Vantagens
Descubra as Vantagens
Únicas do BMessenger

  • Tudo em um só lugar

    Tudo começa pela Centralização de Canais e das ações de atendimento em uma única tela, seja um "direct" do Instagram, um "messenger" do Facebook,uma mensagem do WhatsApp ou do Telegram. Sua equipe poderá manter múltiplas conversas, por múltiplos canais, operando via celular, computadores, notebooks ou tablets.

  • Foco no Cliente

    Assim, toda a sua estrutura de Venda, Pós-venda e de Suporte terá a melhor ferramenta para gerenciar as filas de atendimento com total Foco no Cliente, integrando todos os setores de forma transparente, não importando o canal acessado pelo cliente.

  • Autoatendimento

    Além disso, com o BMessenger, você poderá criar chat bots (Unidade de Respostas Automatizadas) para gerir o direcionamento dos clientes para os setores da empresa ou dar respostas automatizadas, organizando e agilizando o processo de atendimento de forma mais eficiente.

  • Agenda

    E sabe aquela história de esquecer de dar retorno a um cliente ou de reabrir a conversa sobre um orçamento enviado?
    Com o BMessenger isso não vai mais acontecer. Basta programar a abertura para o dia e hora desejados utilizando o recurso de Abertura de Atendimento Programada.

  • Satisfação do Cliente
    em Tempo Real

    Como você sabe, um bom programa de Experiência do Cliente precisa ter mecanismos para saber como o cliente está se sentindo. Por isso, com o BMessenger, você poderá realizar pesquisa de satisfação a cada atendimento realizado e acompanhar o resultado em tempo real.

  • Agendamento e Disparo
    de Mensagens

    E se você precisa de uma ferramenta para disparar mensagens agendadas, o BMessenger é a ferramenta ideal para disparos de comunicados, lembretes, divulgação de produtos e serviços e muito mais, com texto, imagem, áudio ou vídeo. E ainda pode configurar o horário e dias da semana para início e término do disparo.

  • Gestão de Performance

    Com o BMessenger, você tem acesso ao Dashboard de Indicadores, que dá total supervisão e disponibiliza ferramentas como visualização e download de conversas, indicadores de performance e outros relatórios que permitem acompanhar a eficiência do atendimento, facilitam a tomada de decisões e orientam a necessidade de capacitação da equipe.

  • Integração com seu Sistema

    Com o BMessenger, você pode integrar os sistemas de gestão da sua empresa de forma rápida e fácil, utilizando nossa API de integração para enviar respostas personalizadas, documentos, boletos, demonstrativos, lembretes ou notificações diretamente do seu sistema, tornando as conversas com seus clientes mais personalizadas e muito mais eficientes.

  • CRM Integrado

    No BMessenger você tem um completo CRM - Central de Relacionamento com o Cliente para criar e gerenciar Funis de Venda com quantas etapas seu fluxo de vendas precisar, de forma totalmente integrada com os demais recursos do sistema, gerenciando com eficiência todas as etapas da venda.
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Funcionalidades
Explore tudo que o
BMessenger Oferece

  • icone
    Distribuição automática de chamados para atendentes/vendedores.
  • icone
    Transferência de atendimentos entre agentes e URAS de atendimento.
  • icone
    Acompanhamento e Supervisão via Painel de Agentes para gestores e supervisores.
  • icone
    Salvamento automático o Cadastro de Contatos para uso em uma ou mais filas de atendimento.
  • icone
    Download de conversas (incluindo arquivos enviados e recebidos).
  • icone
    Chat Interno para facilitar e agilizar a comunicação entre agentes e supervisores.
  • icone
    Modulo integrado para cadastro e gestão de Tarefas.
  • icone
    Relatório de atendimentos com filtros por fila de atendimento, período, agentes, status e outros.
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Intuitivo

Navegação fácil e intuitiva

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Solicite uma demonstração online sem compromisso para
conhecer a melhor ferramenta de Gestão de Atendimentos
para sua empresa proporcionar uma verdadeira
Experiência para o seu Cliente.
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Nossos Clientes

Nossos Parceiros de Sucesso: Conheça Quem Já
Está com o BMessenger

O que falam sobre nós

Vozes Reais, Resultados Reais: Depoimentos de
Clientes do BMessenger

FAQ

Tire Suas Dúvidas: Respostas às Perguntas Mais
Frequentes sobre o BMessenger

Posso integrar Inteligência Artificial no BMessenger
Claro que sim! Com o BMessenger você une Inteligência Artificial e Humana para oferecer um atendimento impecável, eficiente e personalizado. Surpreenda seus clientes com inovação e resultados extraordinários! Você pode integrar o ChatGPT, Midhourney, Gemini ou qualquer outra solução de IA que você desejar. Clique aqui e converse com um de nossos consultores para ter todas as orientações e suporte necessário para que a implantação seja rápida e eficiente.  
Como são os planos para contratar o BMessenger?
Você pode contratar o BMessenger através de assinatura de Planos por Usuários. Não importa quantas contas (números) de WhatsApp você tenha, poderá cadastrar todas na plataforma sem aumentar o valor do seu plano. Clique aqui para conversar com um consultor e conhecer melhor nossa tabela de planos ou montar um plano personalizado para o seu negócio.
Clicando no botão Saiba Mais ou Contrate eu já assumo compromisso de pagar?
De jeito nenhum! Ao clicar no botão Saiba Mais ou Contrate você será atendido por um de nossos consultores, com quem conversará para tirar todas as dúvidas que ainda tenha. Poderá agendar uma demonstração e só depois de sentir-se seguro fará a contratação. Então clique aqui e converse conosco!
Posso integrar o nosso sistema de gestão com o BMessenger?
Sim. O BMessenger tem API para fácil integração com outros sistemas, permitindo que seus clientes façam consultas de informações, solicitem segunda vias de boletos, por exemplo. Além disso, a integração possibilita o envio respostas automatizadas e personalizadas para os clientes. Clique aqui e saiba mais.
O BMessenger também é um CRM?
Sim. Nossa Central de Relacionamento e Marketing (CRM) permite que você crie um ou mais Funis de Vendas, com quantas etapas seu processo de venda precisar. E sabe o que é melhor? Tudo isso integrado com os demais recursos do BMessenger. Clique aqui e agende uma demonstração.
Posso agendar conversas com um Cliente?
Com certeza você não vai mais esquecer de dar retorno a um cliente ou de reabrir uma conversa. Basta agendar o atendimento para o dia e hora desejados pelo recurso de Abertura de Atendimento Programada e iniciar a conversa com o seu cliente.  Clique aqui e agende uma demonstração.
Posso criar Chat Bots de Atendimento?
Claro que pode. Com o BMessenger você pode criar quantos Chat Bots quiser e URAs (Unidades de Resposta Automatizadas) para iniciar o atendimento, organizar a fila de espera e direcionar os atendimentos para os setores e agentes certos. Clique aqui e agende uma demonstração.
Posso cancelar a assinatura a qualquer momento?
Sem dúvida. Nós temos planos com fidelidade e sem fidelidade. Nos planos sem fidelidade o modelo é pré-pago (paga para usar), então você pode cancelar a assinatura a qualquer tempo, sem pagar nenhum tipo de multa pelo cancelamento do contrato. Clique aqui e agende uma demonstração.